Preguntas frecuentes
Lo esencial sobre Finve, los planes y cómo invertir en la Bolsa de Caracas. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos a soporte@finve.net.
Sobre Finve
¿Qué es Finve?
Finve es la herramienta para seguir la Bolsa de Valores de Caracas (BVC) y manejar tu portafolio: cotizaciones en tiempo real, históricos del BCV, calculadoras, alertas y datos de cada acción, en un solo lugar.
Finve no es una casa de bolsa. Aquí no compras ni vendes acciones: te damos los datos y las herramientas, y te conectamos con nuestra casa de bolsa aliada, Statera, para que ejecutes tus operaciones.
¿Finve es seguro? ¿Está regulado?
Finve es una plataforma de datos y análisis, no una casa de bolsa: no maneja tu dinero ni ejecuta operaciones, así que no está regulada como una casa de bolsa.
Las operaciones las hace Statera Casa de Bolsa, que sí está regulada por la SUNAVAL y es miembro de la BVC. Tus datos personales los tratamos según nuestra Política de Privacidad.
¿Finve recibe o guarda mi dinero?
No. Finve nunca recibe ni custodia tu dinero ni tus acciones. Aquí solo ves datos, analizas y llevas tu portafolio.
Cuando inviertes, el dinero y la orden van directo a tu casa de bolsa (Statera), y tus títulos quedan en custodia en la Caja Venezolana de Valores (CVV). Lo único que le pagas a Finve es la suscripción a un plan, si decides tener uno.
¿Puedo usar Finve gratis?
Sí. El plan Gratis es $0 para siempre e incluye cotizaciones de la BVC, portafolio de hasta 3 acciones, históricos del BCV, calculadora cambiaria, interés compuesto e índices del mercado.
Cuando quieras más funciones, puedes pasar a Plus o Pro. Mira qué incluye cada uno en Planes.
Cuenta y seguridad
¿Cómo creo mi cuenta o recupero mi contraseña?
Crear tu cuenta toma segundos: regístrate con tu correo o con Google desde el botón de Crear cuenta.
¿Olvidaste tu contraseña? En el inicio de sesión usa la opción de recuperarla y te enviaremos un enlace a tu correo para crear una nueva. Si entraste con Google, inicias sesión con ese mismo botón, sin contraseña.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Configuración → Cuenta, o desde la página de eliminación de cuenta.
Es permanente: se borran tu portafolio, alertas, notificaciones y demás datos asociados a tu cuenta.
¿Qué correos me envía Finve y cómo los controlo?
Tú eliges qué correos recibir desde Configuración → Notificaciones: resumen semanal del mercado, resumen de tu portafolio, novedades del blog, novedades de producto y promociones.
Los correos esenciales —seguridad de tu cuenta y comprobantes de pago— siempre se envían.
¿Qué datos recopila Finve y cómo cuida mi privacidad?
En Finve guardamos lo mínimo para que la plataforma funcione, y tú mandas sobre tu información.
Qué guardamos
- Tu cuenta: correo, nombre para mostrar (opcional) e identificador de usuario.
- Tu portafolio: las transacciones, tenencias y alertas de precio que tú registras.
- Datos técnicos mínimos: analíticas anónimas sin cookies de rastreo (respetamos el "Do Not Track" de tu navegador) y, si activas notificaciones, el token de tu dispositivo.
Qué NO tocamos
- No procesamos pagos dentro de la app ni guardamos datos de tarjetas.
- No tenemos acceso a tus cuentas bancarias ni a las de tu casa de bolsa.
- Ni el equipo ni los administradores de Finve pueden ver tu portafolio: tu información solo es visible para ti cuando inicias sesión.
Usamos terceros como Firebase (inicio de sesión y notificaciones) y, solo si subes una factura para importar operaciones, OpenRouter para leerla.
Todo el detalle está en la Política de Privacidad. Si quieres borrar tus datos, mira Eliminar tu cuenta.
Planes y pagos
¿Cuánto cuestan los planes?
Finve tiene tres planes:
- Gratis — $0 para siempre. Cotizaciones de la BVC, portafolio de hasta 3 acciones, históricos del BCV, calculadora cambiaria, interés compuesto y más.
- Plus — desde $4/mes. Portafolio sin límite, rendimiento, proyección, metas, alertas de precio, portafolio demo y datos financieros por acción.
- Pro — desde $7/mes. Todo lo de Plus más análisis de operaciones, backtesting, comparar acciones y señales financieras.
Mientras más meses pagas por adelantado, más barato te sale el mes: 20% trimestral, 30% semestral y hasta 40% anual (pagas como 7 meses y disfrutas 12). Mira los precios exactos de cada período en Planes.
Todos los precios están en USD y pagas en bolívares por Pago Móvil a la tasa BCV del día.
¿Cómo pago mi plan? (métodos de pago)
El pago es por Pago Móvil, en bolívares, a la tasa BCV del día. Es rápido:
- Elige tu plan y período en Planes.
- Te mostramos los datos de Pago Móvil (banco, teléfono, cédula) y el monto exacto en bolívares.
- Haces el pago desde tu banco y subes el comprobante (foto o PDF).
- Lo verificamos —muchas veces al instante— y activamos tu plan. Si necesita revisión manual, te avisamos por correo apenas se confirme.
¿Algún problema con tu pago? Escríbenos a soporte@finve.net.
¿Cómo cambio mi plan y qué pasa cuando se vence?
Puedes mejorar tu plan (de Gratis a Plus o Pro, o de Plus a Pro) cuando quieras desde Planes.
Cuando un plan pago se vence, tu cuenta vuelve automáticamente al plan Gratis —no hay cobro automático— y conservas tus datos y tu portafolio. Solo se desactivan las funciones de pago hasta que renueves.
¿Por qué el precio está en USD si pago en bolívares?
Mostramos los precios en dólares para que sean estables y fáciles de comparar mes a mes. El cobro, en cambio, lo haces en bolívares por Pago Móvil, convertido a la tasa BCV del día del pago.
Pagué y mi plan no se activó, ¿qué hago?
La mayoría de los pagos se confirman al instante. Si el tuyo quedó en revisión manual, nuestro equipo lo revisa y te avisamos por correo apenas se confirme.
Si el comprobante fue rechazado, te indicamos el motivo y puedes volver a intentarlo. Ante cualquier duda escríbenos a soporte@finve.net.
¿Hacen reembolsos?
Por ahora no manejamos reembolsos de suscripción, pero puedes probar Finve gratis todo lo que quieras antes de pagar.
Y si hay un problema con tu pago —cobro doble, monto equivocado o no se activó tu plan— escríbenos a soporte@finve.net y lo resolvemos.
Funciones de Finve
¿Puedo practicar sin arriesgar dinero?
Sí. Con el Portafolio Demo (incluido en el plan Plus) practicas como si fuera real: está conectado al mercado, ejecuta tus compras y ventas a los precios reales de la bolsa de Caracas y respeta la liquidez y el horario de negociación. Tu portafolio real no se toca.
Cómo empezar:
- Entra a tu Portafolio y toca el botón Demo (la estrellita) en la barra de arriba, junto a Actualizar y Calculadora.
- Elige con cuánto capital quieres arrancar: $500, $1.000 o $5.000. El saldo se maneja en bolívares, a la tasa BCV del día, igual que en la bolsa.
- Coloca órdenes de compra y venta a precio de mercado y observa cómo evoluciona tu portafolio.
Puedes reiniciar tu cuenta demo cuando quieras (te recarga el mismo monto a la tasa de hoy) o salir del demo para volver a tu portafolio real. Cuando te sientas listo, pasas a real con Statera.
¿Cómo llevo mi portafolio? ¿En bolívares o en dólares?
En tu Portafolio registras tus operaciones y sigues cómo van tus inversiones. Arriba, en la cabecera, tienes un selector de moneda para ver todo en:
- Bs (bolívares)
- USD (BCV) — convertido a la tasa oficial del día
- USDT — disponible en las cuentas que lo tienen habilitado
Al lado del selector se muestra la tasa que se está aplicando (por ejemplo, "1 USD = X Bs"). Cambiar de moneda es solo visual: no toca tus datos.
Junto al selector está el botón del ojo (Ocultar / Mostrar), para esconder las cifras cuando no quieres que se vean en pantalla.
En el plan Gratis llevas hasta 3 acciones; con Plus es sin límite y sumas rendimiento, proyección a futuro y metas de inversión.
¿Puedo importar mis transacciones desde la factura?
Sí. Con el plan Plus puedes subir la factura de tu casa de bolsa y Finve extrae las operaciones para que no las cargues una por una.
Cómo hacerlo:
- Entra a Portafolio y toca Agregar (el botón con el signo +). En el celular está en la barra de acciones, arriba.
- En la ventana de nueva transacción verás arriba "Adjuntar factura del corredor". Súbela como PDF, JPG o PNG (hasta 10 MB).
- Finve analiza el documento y te muestra las operaciones detectadas con un nivel de confianza: alta, media o baja.
- Si hay varias operaciones, se abre una lista donde puedes editar o eliminar lo que haga falta; luego toca Registrar para guardarlas todas de una vez.
Siempre revisa los datos antes de guardar, sobre todo si la confianza es media o baja. Esta opción aparece solo al crear una transacción nueva, no al editar una existente.
¿Qué es la proyección del portafolio?
Es una función del plan Plus (en Portafolio → Planificación) que proyecta tu inversión a futuro con cientos de simulaciones basadas en tu historial.
Defines tu aporte mensual y un retorno estimado, y te muestra en qué rango podría estar tu portafolio a 1, 2, 3, 5, 10, 20 o 30 años, y la probabilidad de alcanzar una meta. Son simulaciones ilustrativas, no una garantía de rendimiento.
¿Qué son las alertas de precio?
Las alertas de precio te avisan cuando una acción de la bolsa de Caracas llega al valor que te interesa, para que no tengas que estar mirando el mercado todo el día. Son parte del plan Plus.
Cómo crear una alerta
Desde el detalle de una acción en Acciones tienes dos caminos:
- Toca el gráfico en el nivel que quieras: se abre la alerta con ese precio y moneda ya cargados.
- Botón de alerta en la cabecera de la acción: abres el formulario en blanco.
También puedes gestionarlas todas juntas en Alertas de precio, pestaña Acciones.
Qué puedes ajustar
- Por precio: eliges un objetivo en Bs, USD o USDT y si te avise cuando suba por encima o baje por debajo.
- Por % de cambio: te avisa ante un movimiento porcentual (siempre en bolívares).
- Avisarte una sola vez o repetido con un período de espera entre avisos.
Recibes la notificación en el dispositivo, así que acepta los avisos del navegador al crear la primera.
¿Dónde está el Backtesting y las herramientas de análisis de una acción?
El Backtesting y las demás herramientas de análisis viven dentro de cada acción, no en el menú lateral ni en el Portafolio. Así llegas:
- En el menú, entra a Acciones.
- Abre la acción que quieres analizar (por ejemplo BNC, RST o BPV).
- Arriba, dentro de la acción, verás una fila de pestañas: Resumen, Liquidez, Operaciones, Backtesting y Fundamentales.
- Toca Backtesting para simular cómo le habría ido a una estrategia sobre esa acción usando precios históricos en USD.
En el celular, esa fila de pestañas aparece justo debajo del nombre de la acción; si no la ves completa, desliza las pestañas hacia los lados.
Cada pestaña te da un análisis distinto de esa acción. Operaciones (Análisis de Operaciones) y Backtesting son del plan Pro. La pestaña Fundamentales mezcla planes: la info de la empresa y sus dividendos son gratis, los datos financieros son plan Plus y las señales financieras, plan Pro. Cuando algo no está en tu plan, verás esa parte con un candado y la opción de mejorar tu plan.
Ojo: para comparar dos acciones entre sí no uses estas pestañas —eso está aparte, en el menú Herramientas → Comparar acciones (también plan Pro).
¿Cómo activo las notificaciones en mi teléfono o navegador?
Finve te puede avisar con una notificación push cuando pasa algo que te importa, sin tener la app abierta. Es gratis, en cualquier plan.
Así las activas:
- En el menú, entra a Configuración → Notificaciones y correos.
- Toca Activar notificaciones y acepta el permiso que te pide el navegador o el teléfono.
- Elige qué avisos quieres en Categorías:
- Alertas de precio — cuando una acción llega al precio que marcaste.
- Alertas de tasa de cambio — cuando una tasa BCV o USDT cumple tu alerta.
- Respuestas de soporte — cuando te contestamos.
Puedes tocar Enviar prueba para confirmar que llegan. Funciona en el navegador y en la app de Android, y el permiso es por dispositivo: si quieres recibirlas en el celular y en la computadora, actívalas en cada uno. En Dispositivos ves los que tienes conectados y puedes quitar los que ya no uses.
Aunque no actives el push, tus alertas cumplidas igual quedan guardadas en el centro de notificaciones (la campana de arriba).
¿Cómo registro una compra o venta en mi portafolio?
Registra tú mismo cada operación que hagas en la bolsa de Caracas para llevar el control de tu portafolio.
Pasos
- Entra a Portafolio.
- Pulsa el botón Agregar en la parte de arriba (en el celular está en la cabecera del portafolio).
- Elige la acción, el tipo (Compra o Venta), la cantidad y el precio por acción.
- Ajusta la fecha (viene marcada la de hoy).
- Si quieres, activa Incluir comisión y ponla como monto fijo en bolívares o como porcentaje; también puedes elegir la corredora y agregar notas.
- Pulsa Registrar. Verás la previa del total antes de guardar.
Ojo
- Si no tienes acciones de una empresa, solo puedes registrar compras de ella.
- El plan gratis te deja seguir hasta 3 acciones distintas. Para llevar más y desbloquear el análisis, mejora a Plus.
También puedes editar o borrar cualquier operación después.
¿Qué es el Ahorro en Oro y cómo simulo mi inversión?
El Ahorro en Oro es un simulador gratuito de los Títulos de Ahorro en Oro Soberano del BCV. Te ayuda a estimar cuánto recibirías por un título de oro sin arriesgar nada.
Lo encuentras en el menú, grupo Herramientas → Ahorro en Oro. En el celular, abre el menú lateral y toca Herramientas.
Cómo funciona
- Elige la presentación (1,5 g o 2,5 g) y cuántos títulos quieres (de 1 a 10).
- Pon la fecha de compra. El precio del oro y la tasa BCV se cargan solos, pero puedes ajustarlos.
- Ves el resultado al instante.
El título se amortiza por trimestres: te pagan en cuatro partes (días 90, 180, 270 y 365), cada una al valor del oro de esa fecha. También puedes proyectar cómo cambian el oro y la tasa para estimar tu retorno.
Es una herramienta de cálculo: Finve no vende los títulos ni recibe tu dinero.
¿Puedo recibir alertas cuando cambie la tasa del dólar o el USDT?
Sí. Además de las alertas de acciones, puedes crear alertas de tasa de cambio para que Finve te avise cuando el dólar, el euro o el USDT lleguen al valor que te interesa.
Dónde están
Ve al menú → Alertas de precio y entra en la pestaña Divisas. En el celular el menú se abre desde el ícono lateral y las pestañas Acciones / Divisas se ven arriba.
Cómo crear una
- Toca Nueva alerta en la pestaña Divisas.
- Elige la moneda: Dólar BCV (USD), Euro BCV (EUR) o USDT.
- Escoge la condición: que la tasa suba por encima o baje por debajo de un valor.
- Escribe la tasa objetivo en bolívares y guarda.
Recibes la notificación en tu navegador. Puedes hacer que te avise una sola vez o de forma repetida con un tiempo de espera entre avisos.
Las alertas de tasa son parte del plan Plus. Míralas en Alertas de precio o revisa los Planes.
¿Qué es el Análisis de Operaciones (ballenas, cruces, flujo)?
El Análisis de Operaciones desglosa, operación por operación, cómo se negoció una acción de la bolsa de Caracas durante la sesión del día. Lo consigues abriendo una emisora en Acciones y entrando a la pestaña Operaciones. Es una función del plan Pro (mira los Planes).
Arriba verás el VWAP (precio promedio ponderado por volumen), el volumen total y el monto negociado. Luego tienes varias vistas:
- Ballenas: operaciones grandes del día, muy por encima del tamaño típico de la sesión.
- Cruces: negocios donde la misma casa de bolsa está en la compra y en la venta.
- Flujo: cuánto compró, vendió y su saldo neto cada casa de bolsa.
- Plazo: reparto del monto por plazo de liquidación (T+0, T+1, T+2…).
- Volumen: en qué horas se concentró la actividad y cuál fue la hora pico.
Puedes moverte a sesiones anteriores con el selector de fecha.
¿Finve tiene un blog? ¿Dónde leo análisis del mercado?
Sí. El Blog de Finve es donde explicamos qué pasa en la bolsa de Caracas y por qué importa, semana a semana. Es de acceso libre: no necesitas plan ni iniciar sesión.
Dónde entrar
- En el pie de página, toca el enlace Blog.
- En la cabecera, toca el ícono de periódico (arriba a la derecha). Se abre en una pestaña nueva.
- O entra directo a el Blog.
Qué vas a encontrar
- Reportes: resultados y balances de bancos y emisores de la bolsa.
- Empresas: tesis de valoración acción por acción.
- Noticias y Agenda Económica: actualidad y fechas clave del BCV, la banca y la bolsa.
- Cierres semanales: el resumen del mercado cada semana.
- Educativos: cómo funciona invertir en Venezuela.
- Novedades: lo nuevo dentro de la app de Finve.
Si activaste el correo de "novedades del blog" en Configuración, te avisamos cuando publiquemos.
¿Cómo busco una acción rápido en Finve?
Puedes saltar al detalle de cualquier emisora de la bolsa de Caracas sin salir de donde estés.
Desde la computadora
- En la cabecera, haz clic en el botón Buscar emisora… (o presiona Ctrl + K / ⌘ + K en Mac).
- Escribe el símbolo o el nombre de la empresa (por ejemplo
BNCo "Banco Nacional"). - Muévete con las flechas ↑/↓ y presiona Enter, o haz clic en el resultado.
Caes directo en la página de la acción, con su precio, gráficos y análisis.
Desde el celular
En pantallas pequeñas el buscador de la cabecera no aparece. Entra a Acciones y usa el selector de emisora que está arriba de la lista para elegir la que quieras.
La búsqueda es gratis y funciona con o sin sesión iniciada.
¿Cómo comparo el valor de mis bolívares entre dos fechas?
La Calculadora Cambiaria te dice cuánto valían tus bolívares en dólares en una fecha y cuánto valen en otra, usando la tasa oficial del BCV de cada día. Es gratis, para todos los planes.
Dónde está
Menú lateral → Herramientas → Calculadora Cambiaria. En el celular, abre el menú desde el ícono de arriba. También llegas por Calculadora Cambiaria.
Cómo se usa
- En Fecha inicial, pon el monto en Bs y la fecha de partida.
- En Fecha final, pon el monto y la fecha con la que quieres comparar (la última fecha viene puesta por defecto).
- La calculadora te muestra la variación en bolívares, la variación real en dólares y cuánto cambió la tasa.
Si eliges un fin de semana o feriado (sin tasa publicada), usa la tasa del día hábil anterior más cercano.
Sirve para ver si tus bolívares ganaron o perdieron poder de compra frente al dólar. Ojo: no es la calculadora del Portafolio que arma órdenes de compra; esta solo compara valor.
¿Cómo uso la calculadora de interés compuesto?
La calculadora de interés compuesto te muestra cómo podría crecer tu dinero con el tiempo si lo inviertes a una tasa y le sumas aportes. Es gratis, no necesitas plan de pago.
Dónde está
En el menú lateral, entra al grupo Herramientas → Interés compuesto (ruta /interes-compuesto). En el celular, abre el menú y despliega Herramientas.
Qué datos pones
- Capital inicial con el que arrancas
- Tasa de interés anual (%) que esperas
- Plazo en años (de 1 a 50)
- Aporte mensual (opcional)
- Frecuencia de capitalización: mensual, trimestral, semestral o anual
- Inflación anual (%) (opcional)
Qué te muestra
El monto final, cuánto aportaste y cuánto ganaste en intereses, con un gráfico y una tabla año por año. Si agregas inflación, también ves el monto final real y cuánto poder de compra se erosiona.
Recuerda: es una simulación con supuestos tuyos, no una promesa de rendimiento.
¿Dónde veo mis notificaciones dentro de Finve?
En la barra de arriba tienes el ícono de campana. Ahí se juntan tus avisos dentro de la app: cuando se cumple una alerta de precio o de tasa que creaste, y cuando el equipo te responde un comentario o consulta de soporte.
Si tienes avisos sin leer, la campana muestra un puntito rojo con el número. Toca la campana para abrir la lista:
- Toca cualquier aviso para verlo y marcarlo como leído. Si es una alerta de una acción, te lleva directo a esa acción en Acciones; si es una respuesta de soporte, te lleva a Mis comentarios.
- Usa "Marcar todas como leídas" para limpiar el contador de una vez.
Esta lista vive dentro de Finve y es distinta de los correos y de las notificaciones push del teléfono. La campana está disponible para todas las cuentas; crear alertas de precio sí requiere el plan Plus.
¿Qué es la cinta de precios que se desliza al pie de la pantalla?
Es la cinta de cotizaciones: una franja que corre sola en la parte de abajo con los precios de las acciones de la bolsa de Caracas. Te da un vistazo rápido del mercado sin salir de donde estás.
Qué muestra cada acción
- El último precio y el símbolo (ticker).
- La variación del día en porcentaje y en monto, con flecha ▲ verde si sube o ▼ roja si baja.
Las acciones aparecen ordenadas por el monto operado hoy, así que ves primero las más transadas. Los datos se refrescan cada pocos minutos durante la jornada.
Cómo la usas
- Pasa el mouse por encima para pausarla y ver más detalle (volumen, monto, cambios a 1 semana, 1 mes, 3 meses y en el año).
- Haz clic en cualquier acción para abrir su ficha en Acciones.
La cinta aparece solo en pantallas de computadora. En el celular no se muestra para dejarte más espacio; ahí puedes ver todo el mercado en Acciones o en el Mapa de calor.
¿Cómo pido ayuda o hablo con el equipo de Finve?
En Finve tienes ayuda a un toque, sin salir de la app. Busca el botón redondo de ayuda (un signo de interrogación) fijo en la esquina inferior derecha de cualquier pantalla, tanto en la web como en la app de Android.
Al tocarlo se abre el Centro de ayuda, donde puedes:
- Buscar una respuesta: escribe tu duda en el buscador y te muestra los artículos relacionados al instante.
- Preguntarle a Finve IA: nuestro asistente con inteligencia artificial te responde al momento sobre Finve, la bolsa de Caracas o cómo abrir tu cuenta con Statera. Puedes usarlo sin necesidad de iniciar sesión.
- Escribirle al equipo: si necesitas atención humana, deja tu mensaje y te respondemos en horas hábiles, aquí mismo y por correo. Para esto sí necesitas tener tu cuenta iniciada.
También encuentras todas las respuestas en Preguntas frecuentes.
¿Cómo funciona el Backtesting y qué me dice?
El Backtesting simula cómo le habría ido a una estrategia de análisis técnico sobre una acción de la bolsa de Caracas, usando sus precios históricos en USD. Es una función del plan Pro, dentro de la pestaña Backtesting de cada acción.
Lo que configuras:
- Estrategia: individuales (RSI, cruce de medias SMA o EMA, MACD, Bollinger) o combinadas (EMA+RSI, MACD+Bollinger, Triple Screen, y más).
- Parámetros de esa estrategia (períodos, niveles de sobrecompra/sobreventa). Vienen con valores por defecto.
- Fechas, capital inicial (USD) y deslizamiento % (para simular el costo real de entrar y salir).
Lo que te muestra al ejecutar: retorno total, win rate, máximo drawdown, Sharpe, profit factor, capital final y la lista de operaciones. Lo más útil: compara tu estrategia contra solo comprar y mantener (Buy & Hold) y te dice el exceso que habría dado.
Es una simulación con datos pasados; no garantiza resultados futuros.
¿Cómo comparo varias acciones lado a lado?
Con Comparar acciones enfrentas hasta 4 emisoras de la bolsa de Caracas en una sola pantalla para ver cuál se mueve mejor. Así llegas:
- En el menú, abre el grupo Herramientas.
- Toca Comparar acciones.
- Agrega de 2 a 4 acciones con el buscador (por ejemplo BNC, RST y BPV).
Verás un gráfico con los precios normalizados (todas parten del mismo punto, para comparar rendimiento y no bolívares sueltos) y una tabla con variación, volumen, liquidez e indicadores financieros lado a lado.
Es una función del plan Pro. Si estás en Gratis o Plus, la verás con candado y la opción de mejorar tu plan.
En el celular, el grupo Herramientas está dentro del menú; desliza la tabla hacia los lados para ver todas las columnas.
¿Cómo comparo los índices del mercado y los veo en dólares?
Índices del mercado
En Índices ves el histórico del IBC, el Financiero y el Industrial de la bolsa de Caracas, con gráfico, conversión de moneda y comparación. Es gratis.
Cómo usarlo
- Abre el menú lateral y toca Índices (en el celular, despliega primero el menú).
- En el selector de arriba elige el índice que quieres ver: IBC, Industrial o Financiero.
- Para verlo en otra moneda, usa los botones Bs / USD del gráfico. Si tienes USDT activado, también aparece esa opción.
- Para comparar, toca Comparar y agrega otro índice: se dibujan juntos en el mismo gráfico.
Cuando cambias a dólares, las series se reescalan a una base común para que compares el rendimiento lado a lado, sin importar el nivel de cada índice.
¿Quieres armar tu propio índice con las emisoras y los pesos que elijas? Eso son los índices personalizados, parte del plan Plus. Míralos en Planes.
¿Cómo veo los estados financieros e indicadores de una empresa?
Dónde están
- Abre Acciones y entra a la emisora que te interesa.
- Toca la pestaña Fundamentales (en el celular desliza las pestañas para llegar a ella).
- Baja hasta el bloque Datos financieros.
Qué vas a encontrar
Son los estados financieros que las empresas publican en la bolsa de Caracas, ordenados por período:
- Resumen con la valoración de la acción: P/E (precio / utilidad por acción) y P/B (precio / valor en libros).
- Balance general y Resultados con la evolución período a período.
- Indicadores (razones financieras) cuando la empresa los reporta.
Puedes verlo todo en bolívares o cambiar a dólares con el interruptor Bs / USD, y cada período enlaza al estado financiero original publicado en la bolsa, por si quieres revisar la fuente.
Este bloque es parte del plan Plus. Míralo en Planes.
¿Cómo edito, combino o exporto mis transacciones?
Toda tu historia de compras y ventas vive en la página de Transacciones, donde puedes editarlas, unir duplicados y descargarlas.
Dónde está
Entra a Portafolio y abre Transacciones, o ve directo a Transacciones. Verás el historial completo con paginación (20 por página) y filtros por tipo (compras o ventas) y por acción. En el celular los filtros ocupan todo el ancho y los botones se apilan.
Qué puedes hacer
- Editar o eliminar: cada fila tiene un lápiz para editar y una papelera para borrar (eliminar no se puede deshacer).
- Agregar: el botón "Nueva transacción" registra una compra o venta.
- Combinar duplicados: si cargaste varias operaciones de la misma acción, tipo, fecha y casa de bolsa, Finve las detecta y te ofrece unirlas en una sola con precio promedio. También puedes usar "Seleccionar para combinar" y marcarlas a mano.
- Exportar: los botones "Exportar CSV" y "Exportar Excel" descargan lo que tengas filtrado.
Esto está disponible en todos los planes; solo necesitas tener tu cuenta iniciada.
¿Cómo le escribo al equipo de Finve o reporto un problema?
Puedes escribirle al equipo cuando quieras. Ve a Configuración → Soporte y toca Enviar comentarios: se abre una ventana donde eliges el tipo (reportar un problema, sugerir una mejora o comentario general), pones un título y tu mensaje. Adjuntamos automáticamente la página en la que estabas para entender mejor el caso. Al enviarlo te respondemos ahí mismo y también por correo.
Para ver el estado de lo que enviaste, entra a Mis comentarios (Configuración → Soporte → Mis comentarios) o abre Mis comentarios. Ahí ves todas tus conversaciones con el equipo y con la IA, con su estado y un punto azul cuando hay respuesta nueva. Puedes abrir cada una y seguir respondiendo desde el mismo hilo.
Necesitas haber iniciado sesión para escribirle al equipo. Está disponible en todos los planes, sin costo extra.
¿Cómo uso el gráfico de precios de una acción?
Dónde está
Entra a Acciones y abre una emisora (búscala en el buscador o tócala en el ranking). Debajo de la cabecera con el precio verás el gráfico Precio de [TICKER].
Los controles
- Moneda: cambia entre Bs y USD (y USDT si lo tienes activo). El precio se convierte con la tasa BCV de cada día.
- Tipo: Área, Línea o Velas.
- Intervalo: 1M, 3M, 6M, YTD, 1A, 3A, Todo o un rango de fechas que elijas tú.
- Indicadores: medias móviles (SMA 20/50/200), RSI y fundamentales (P/E, P/B, ROE, ROA).
- Comparar: superpone hasta 5 emisoras en el mismo gráfico.
- Regla, escala Log y pantalla completa para analizar con calma.
El histórico ya viene ajustado por splits, así que la línea no muestra saltos falsos cuando una acción se dividió.
Si registras tus operaciones, puedes ver tus compras y ventas marcadas sobre el gráfico. Con el plan Plus puedes además dejar líneas de alerta de precio tocando el punto donde quieres el aviso.
En el celular la barra de controles se desliza de lado: arrástrala para ver todas las opciones.
¿Cómo creo mis propios índices?
Con el plan Plus puedes armar tus propios índices combinando las emisoras de la bolsa de Caracas que quieras y compararlos contra el IBC.
Dónde está
Vive dentro de Índices, la misma página de los índices oficiales. Si eres Plus verás el botón Crear índice arriba a la derecha. En el celular, el selector de índice y ese botón están en la parte superior; tus índices aparecen en la lista bajo Mis índices.
Cómo armarlo
- Toca Crear índice.
- Ponle un nombre y elige el método: rebalanceo diario, comprar y mantener o por capitalización.
- Agrega hasta 20 emisoras con sus pesos (deben sumar 100%, salvo el de capitalización).
También puedes arrancar de una plantilla a igual peso (Financiero, Industrial o IBC). Luego puedes editar, eliminar o compartir tu índice con un enlace público.
Es una función Plus; míralo en Planes.
¿Cómo guardo acciones en mi lista de seguimiento?
Marca cualquier acción con la estrella y queda en tu lista de seguimiento, para tenerla a la mano sin buscarla cada vez.
Así la agregas:
- En el menú entra a Acciones.
- Abre la emisora que te interesa (por ejemplo BNC o RST).
- Arriba, al lado del precio, toca la ⭐. Se pone amarilla: ya está guardada.
Para quitarla, toca la estrella de nuevo. En el celular la estrella aparece junto al precio, en la parte de arriba de la acción.
Desde la tabla de ranking también puedes usar la pestaña Seguimiento para ver solo las acciones que marcaste.
Es una función gratuita: solo necesitas tener sesión iniciada y sirve en cualquier plan, incluido el Gratis. Puedes guardar hasta 30 acciones.
¿Cómo pongo una meta de inversión en mi portafolio?
Con el plan Plus puedes fijarle una meta a tu portafolio y seguir tu avance. La tarjeta Meta de inversión está dentro de Portafolio: en el móvil bájala hasta encontrarla y toca Crear meta.
Eliges entre dos tipos:
- Valor objetivo: defines cuánto quieres acumular (por ejemplo $5.000) y la barra te muestra el porcentaje alcanzado y cuánto falta.
- Aporte recurrente: fijas un monto por periodo (semanal, quincenal o mensual) y mides cuánto llevas invertido en el periodo.
Puedes usar dólares, bolívares o USDT, ponerle un nombre y una fecha objetivo opcional. Con la fecha, Finve te dice si vas en camino o fuera de ritmo, los días que faltan y en qué fecha llegarías al ritmo actual. Es una función de pago; desde $4/mes.
¿Puedo ver mi Ahorro en Oro dentro del portafolio?
Sí. Si registras tus compras de oro en Ahorro en Oro, con Plus las verás integradas junto a tus acciones en tu portafolio.
Dónde aparece
- Entra a Portafolio.
- Abre la pestaña Posiciones (en el celular, deslízala si no la ves).
- Baja hasta la tarjeta Oro BCV.
Apareceré solo si tienes al menos una compra de oro registrada.
Qué muestra
- Total oro en gramos y lo que llevas invertido.
- Valor actual con el precio del oro en vivo y la tasa BCV del día.
- Tu ganancia o pérdida en porcentaje.
- Al tocar el contador de compras, se despliega el detalle de cada una.
Los montos se muestran en la misma moneda que elijas para el portafolio (Bs o USD).
Registrar y consultar tu oro en Ahorro en Oro es gratis. Verlo fusionado dentro del portafolio es parte de Plus.
¿Qué muestra la pestaña Resumen de una acción?
La pestaña Resumen es lo primero que ves al abrir una acción y te da la foto rápida de cómo va esa emisora en la bolsa de Caracas. Está gratis para todos.
Así llegas:
- En el menú entra a Acciones.
- Abre la emisora que quieres (por ejemplo BNC o RST).
- Quedas parado en Resumen, la primera pestaña. En el celular aparece justo debajo del nombre de la acción; si no ves todas las pestañas, deslízalas hacia los lados.
Ahí encuentras:
- El último precio con su variación del día, en Bs y en %.
- Apertura, máximo y mínimo de la sesión, más el máximo y mínimo del año.
- Volúmenes del día y del año: número de operaciones, títulos negociados y el efectivo movido en Bs con su equivalente en USD.
- Un gráfico de precio intradiario, con un selector de fecha para revisar sesiones anteriores.
¿Cómo veo el rendimiento y las métricas de riesgo de mi portafolio?
La pestaña Rendimiento te muestra a fondo cómo va tu portafolio. Es parte del plan Plus.
Cómo llegar: entra a Portafolio y toca la pestaña Rendimiento (en el celular las pestañas se deslizan al lado de "Posiciones").
Ahí encuentras:
- Análisis de rendimiento: retorno del período (MTD, QTD, YTD, 1 año o desde el inicio) y el desglose de tu ganancia/pérdida realizada (posiciones que vendiste, con método FIFO), no realizada (lo que aún tienes abierto) y total.
- Métricas de riesgo: Sharpe, Sortino, Max Drawdown y Beta vs IBC, con una explicación al tocar cada una.
- Histórico: tu valor total frente al capital invertido, en área o barras.
- Flujo de caja y rendimiento mensual de tus aportes y retiros.
Puedes verlo todo en bolívares, dólares o USDT, y ocultar los montos con el botón del ojo. ¿Aún no tienes Plus? Míralo en Planes.
¿Cómo funciona el programa de afiliados de Finve?
Con el programa de afiliados recomiendas Finve y ganas comisión por cada persona que se suscriba con tu enlace. Está en Afiliados y lo puede usar cualquier usuario registrado, sin importar tu plan.
Cómo empezar
- Entra a Afiliados y solicita tu enlace (puedes sugerir un código).
- Revisamos tu solicitud y te avisamos cuando quede activa.
- Comparte tu enlace en redes, grupos o con tus contactos.
Cuánto ganas
Ganas un pago único por referido, calculado sobre su primer pago de suscripción. El porcentaje depende del plan que elija:
- Mensual: 70%
- Trimestral: 50%
- Semestral: 30%
- Anual: 20%
El % baja con planes más largos, pero como el monto es mayor, mientras más largo el plan que elija tu referido, más ganas. Te pagamos por pago móvil el 15 y el último día de cada mes.
Revisa los Términos del Programa de Afiliados.
¿Qué es el mapa de calor del mercado?
¿Qué es el mapa de calor?
El mapa de calor te muestra toda la bolsa de Caracas en una sola pantalla, estilo TradingView. Cada acción es un recuadro: el tamaño refleja cuánto se transó y el color, cómo se movió su precio (verde si subió, rojo si bajó). Así ves de un vistazo qué sectores están calientes y cuáles no.
Lo encuentras en el menú lateral, en Mapa de calor (/mapa-de-calor). En el celular, ábrelo desde el menú lateral desplegable.
Con los botones de arriba ajustas dos cosas:
- Variación: el período del color (día, semana, mes, 3M, YTD o año).
- Tamaño: por capitalización, monto del día, monto anual, % del día o igual para todas.
Toca el nombre de un sector para verlo en detalle. Es una función Plus; revisa los Planes.
¿Qué muestra la pantalla de Inicio?
Inicio es la primera pantalla al entrar a Finve: un resumen rápido de cómo va la bolsa de Caracas. Lo encuentras en el menú lateral → Inicio (en el celular, abre el menú con el botón de arriba).
Ahí ves, sin necesidad de iniciar sesión:
- Última sesión — monto negociado, volumen y capitalización del mercado (en Bs y su referencia en dólares), más cuántas acciones subieron, bajaron o quedaron estables.
- Mercado abierto / cerrado — una etiqueta que te dice si la bolsa está operando en este momento.
- Índices de mercado — el IBC y los índices Financiero e Industrial, con mini-gráficos y su variación. Toca uno para ir a Índices.
- Acciones — tabla con precios y variaciones; ordénala como quieras y toca una acción para ver su detalle.
Con tu sesión iniciada se suman el resumen de tu portafolio, las mayores variaciones del día y tus alertas de precio activas.
¿Qué muestra la pantalla de mi portafolio?
Tu Portafolio reúne todo lo que tienes en la bolsa de Caracas en un solo lugar. Lo abres desde el menú lateral → Portafolio (en el celular, primero toca el menú para desplegarlo).
Arriba verás cuatro tarjetas de resumen:
- Invertido: el capital total que has puesto.
- Valor actual: cuánto vale hoy tu cartera a precio de mercado.
- Rendimiento: cuánto ganas o pierdes, en monto y en porcentaje.
- Posiciones: cuántas acciones distintas tienes.
Más abajo, la pestaña Posiciones muestra la tabla con cada acción: cantidad, costo promedio, precio actual, valor y tu ganancia o pérdida. Toca una fila para ver el desglose por casa de bolsa. Al lado está el gráfico de Distribución del portafolio, para ver cómo se reparte tu dinero por acción o por sector.
Puedes ver los montos en bolívares, dólares o USDT con el selector de arriba, y ocultarlos con el ícono del ojo. En el plan gratis se muestran tus 3 posiciones más grandes; con Plus las ves todas.
¿Qué es el rebalanceo del portafolio y cómo lo uso?
El rebalanceo te ayuda a mantener tu portafolio alineado con las metas que tú mismo defines. Le pones un porcentaje objetivo a cada acción (por ejemplo, 40% en una, 30% en otra) y Finve compara ese objetivo con lo que realmente tienes hoy, para decirte qué ajustar.
Es una función del plan Plus.
Dónde está
- Entra a Portafolio.
- Abre la pestaña Planificación (en el celular las pestañas se deslizan).
- Baja hasta la tarjeta Rebalanceo.
Cómo se usa
- Toca Definir objetivos y elige tus acciones con su % objetivo. La suma debe dar exactamente 100% (hasta 20 acciones).
- Guarda y verás una tabla con tu % objetivo vs. % actual, la desviación y una sugerencia (comprar, vender o mantener) por cada acción.
- Si escribes tu capital disponible, las sugerencias te muestran también la cantidad y el monto estimado a mover.
Las acciones que tienes pero no incluiste en tu objetivo aparecen aparte como posiciones sin objetivo. Son sugerencias para orientarte: tú decides y las órdenes las ejecutas con tu casa de bolsa.
¿Qué son las señales financieras de una acción?
¿Qué son las señales financieras?
Es un análisis automático de la salud financiera de una emisora de la bolsa de Caracas, hecho con los estados financieros que la empresa reporta. En vez de leer números sueltos, ves tarjetas con un veredicto claro por dimensión.
Analizan:
- Rentabilidad — márgenes, ROA y ROE.
- Apalancamiento — cuánta deuda carga la empresa.
- Liquidez — capacidad de cubrir sus obligaciones.
- Crecimiento — cómo evolucionan ingresos y utilidades.
- Valoración — P/E y P/B frente a la mediana del mercado.
- Banderas rojas — alertas como pérdidas o deuda muy alta.
Cada tarjeta trae una etiqueta: Saludable, Estable, Débil o Alerta. Toca una tarjeta para ver los indicadores detrás. Si la emisora es un banco, los indicadores se ajustan (por ejemplo, morosidad y margen financiero).
Dónde: abre una acción en Acciones y entra a la pestaña Fundamentales; las tarjetas salen arriba. En el celular las pestañas se deslizan de lado. Es una función del plan Pro (mira Planes).
Es una lectura de fundamentales para tu análisis, no una recomendación de compra o venta.
¿Dónde veo mi posición y mis compras de una acción específica?
Cuando abres una acción en Finve y tienes sesión iniciada, ves tu propia información de esa emisora en su misma página.
Tu posición (sobre el gráfico)
Justo encima del gráfico aparece Tu posición con:
- Valor actual de lo que tienes en esa acción y tu ganancia o pérdida.
- Costo promedio, cantidad de acciones y precio actual.
- Cuánto se movió Hoy y tu participación en el mercado.
Puedes verlo en bolívares, USD o USDT, ocultar los montos y agregar una operación con el botón Transacción.
Mis transacciones (al final)
Baja hasta el pie de la página y encontrarás Mis transacciones: el histórico de tus compras y ventas de esa emisora.
Entra por Acciones, abre la emisora y desplázate. En el celular, abre el menú y baja hasta el final. Si aún no tienes esa acción registrada, estos bloques no se muestran; agrégala desde Portafolio o con el botón Transacción.
¿Cómo veo y ordeno todas las acciones de la bolsa?
En Acciones tienes el ranking de todas las emisoras de la bolsa de Caracas en una sola tabla. Es de acceso libre, sin necesidad de plan.
Cómo llegar
- Menú lateral → Acciones (en el celular, abre el menú desplegable).
- Sin seleccionar ninguna emisora verás arriba el buscador y debajo la tabla-ranking.
Qué muestra la tabla
Cada fila es una emisora con sus columnas: Precio, variación 1D / 1S / 1M / YTD, Monto hoy, Capitalización de mercado y Liquidez.
Ordenar y filtrar
- Toca cualquier encabezado de columna para ordenar de mayor a menor (y otra vez para invertir).
- Usa los filtros rápidos de arriba: Mejor rendimiento hoy, Más negociadas hoy, Mayor retorno YTD, Mayor variación hoy y Mayor capitalización.
Buscar una acción
Escribe el símbolo o el nombre en el buscador y toca la emisora para ver su detalle: precio, gráfico y más.
Con sesión iniciada aparecen además las pestañas Todas y Seguimiento, para ver solo las acciones que marcaste con la estrella.
Datos y mercado
¿De dónde salen los datos y cada cuánto se actualizan?
Los datos vienen directo de la Bolsa de Valores de Caracas (BVC) y del Banco Central de Venezuela (BCV).
Las cotizaciones se actualizan a lo largo de la jornada del mercado. Recuerda que la BVC solo opera en días hábiles: en fines de semana y feriados verás el último cierre. Las tasas del BCV se actualizan cuando el BCV las publica.
¿Qué es el IBC y los índices Financiero e Industrial?
El IBC (Índice Bursátil Caracas) es el principal indicador del mercado: resume en un solo número cómo se mueve la BVC en general.
El índice Financiero agrupa a los bancos y el Industrial a las empresas industriales, así ves el comportamiento por sector. Puedes seguirlos en Índices.
¿Qué es la tasa BCV y cada cuánto se actualiza?
Es la tasa de cambio oficial del Banco Central de Venezuela para el dólar y el euro. Se actualiza cuando el BCV la publica, en días hábiles.
En Históricos BCV puedes consultar la tasa de cualquier fecha, y con la calculadora cambiaria conviertes montos entre fechas.
¿Por qué no se mueve el mercado hoy?
La Bolsa de Valores de Caracas solo opera en días hábiles, dentro de su horario. En fines de semana, feriados o fuera de horario no hay operaciones, así que verás el último cierre disponible hasta que el mercado vuelva a abrir.
¿Dónde veo los dividendos y los datos de una empresa?
Todo eso está en la pestaña Fundamentales del detalle de cada acción, y es gratis para cualquier plan.
Cómo llegar
- Abre el menú y entra en Acciones.
- Toca la emisora que te interesa para abrir su detalle.
- Entra en la pestaña Fundamentales (en el celular desliza las pestañas hacia la izquierda hasta verla).
- Baja hasta el final.
Qué vas a encontrar
- Información de la empresa: símbolo, ISIN, estatus, tipo de mercado (renta variable o fija), nombre, acciones en circulación y capitalización en Bs y USD.
- Últimos beneficios otorgados: dividendos en efectivo o en acciones reportados por la bolsa de Caracas, con fechas de junta, registro y pago, monto total y precio ajustado.
- Beneficios por suscripción: eventos de suscripción con su precio, monto total y la ventana de ejercicio (desde/hasta).
Si una emisora no ha repartido beneficios, verás un aviso de que no hay registros.
¿Cómo veo el histórico del dólar y el euro del BCV?
En Históricos BCV ves cómo ha evolucionado el dólar y el euro oficiales frente al bolívar, día a día.
Para abrirlo, en el menú lateral entra a Herramientas → Históricos BCV (Históricos BCV). En el móvil se llega por el mismo menú. Es gratis, no necesitas plan de pago.
Ahí puedes:
- Filtrar por moneda: Todas, USD o EUR.
- Elegir el periodo: 7D, 30D, 90D, 1A, Todo o un rango personalizado con fecha de inicio y fin.
- Ver la tasa actual y la variación del periodo en las tarjetas de resumen, más los gráficos de evolución y de variación diaria.
Los datos son las tasas oficiales del BCV, que se actualizan en días hábiles cuando el BCV las publica; los fines de semana y feriados se mantiene el último valor. Para convertir montos entre fechas, usa la calculadora cambiaria.
¿Qué me muestra la pestaña Liquidez de una acción?
La pestaña Liquidez te dice qué tan fácil es comprar o vender una acción de la bolsa de Caracas sin mover mucho el precio. Es gratis en todos los planes.
Así llegas:
- En el menú, entra a Acciones.
- Abre la acción que quieres ver (por ejemplo BNC o RST).
- Toca la pestaña Liquidez (en el celular, desliza la fila de pestañas si no la ves completa).
Ahí encuentras:
- Diferencial compra-venta (spread): la distancia entre la mejor oferta de venta y la de compra. Mientras más pequeño, más líquida es la acción.
- Profundidad y el botón Ver libro de órdenes, con las órdenes de compra y venta apiladas por precio.
- Indicadores de liquidez: volumen y operaciones promedio por día, monto promedio negociado (en Bs y USD) y la rotación.
Si la acción casi no se negocia, verás "Sin datos de libro de órdenes disponibles".
Invertir en la Bolsa de Caracas
¿Qué es la Bolsa de Valores de Caracas (BVC)?
La Bolsa de Valores de Caracas es el mercado donde se compran y venden acciones y otros instrumentos de empresas venezolanas. Las empresas listadas (bancos, industrias, fondos) emiten títulos y los inversionistas los negocian entre sí.
- Está regulada por la SUNAVAL (Superintendencia Nacional de Valores).
- Las operaciones se hacen a través de casas de bolsa autorizadas; no puedes operar directamente tú solo.
- La custodia de los títulos está en la Caja Venezolana de Valores (CVV).
- El IBC (Índice Bursátil Caracas) es el principal indicador de cómo se mueve el mercado.
En Finve puedes seguir precios, índices y empresas de la BVC en Acciones.
¿Cómo invierto en la Bolsa de Caracas?
Invertir en la BVC es más sencillo de lo que parece:
- Aprende y analiza. Usa Finve para ver precios, históricos, datos financieros y armar tu portafolio.
- Abre una cuenta en una casa de bolsa autorizada, como nuestra aliada Statera. Es el paso que te habilita para comprar y vender.
- Define tu orden — qué acción, cuántas y a qué precio (orden de mercado o orden límite).
- La casa de bolsa la ejecuta por ti en la BVC y tus títulos quedan en custodia en la CVV.
Recuerda: Finve te da los datos y el análisis, pero la compra y venta se hace siempre a través de tu casa de bolsa.
¿Qué recaudos necesito para registrarme con Statera?
Statera tiene un paquete por tipo de persona —Natural y Jurídica— con tres documentos: los Recaudos (la lista exacta de lo que debes consignar), la Planilla del Inversionista y el Instructivo de llenado.
Suelen pedir cosas como tu cédula y RIF, una referencia bancaria y las planillas llenas; para empresas, además, el registro mercantil y el acta de asamblea. Descargas el paquete que te corresponde durante tu registro en Finve y se lo envías a Statera por WhatsApp.
¿Cuánto tarda en abrirse mi cuenta en Statera?
Una vez que le entregas a Statera todos los recaudos completos, la apertura de tu cuenta toma en promedio unos 5 días hábiles.
Para que no se demore, envía las planillas bien llenas y todos los recaudos de una vez; si falta algo, Statera te lo pedirá y eso alarga el proceso.
¿Qué diferencia hay entre una orden de mercado y una límite?
Orden de mercado: compras o vendes de una vez, al mejor precio disponible en ese momento. Prioriza la rapidez.
Orden límite: tú fijas el precio y la orden se ejecuta solo si el mercado llega a ese valor. Prioriza el precio, aunque puede no ejecutarse. En el Portafolio Demo puedes practicar colocando órdenes a precio de mercado antes de ir a real.
¿Cómo me registro en Statera, la casa de bolsa aliada?
Statera Casa de Bolsa es nuestra aliada: regulada por la SUNAVAL, miembro de la bolsa de Caracas y con más de 30 años de trayectoria. Finve no es una casa de bolsa, así que te conectamos con Statera y te guiamos paso a paso, aquí mismo en la app.
Dónde está la guía
- Entra a Abre tu cuenta, o toca el aviso "Abre tu cuenta para invertir" que aparece en tu Portafolio.
- Completa tus datos (nombre, correo, teléfono; si registras una empresa, su razón social y RIF).
La guía te lleva por 4 pasos
- Reúne tus recaudos (descargas el PDF según seas persona natural o jurídica).
- Regístrate en la Caja Venezolana de Valores (CVV).
- Llena la Planilla del Inversionista (con instructivo incluido).
- Envía todo a Statera por correo; también tienes un WhatsApp para dudas.
Puedes salir y retomar cuando quieras: la guía guarda tu avance. El registro y las operaciones los maneja Statera directamente.
App
¿Finve tiene app?
Sí. Finve tiene app para Android, disponible en Google Play.
Y como Finve funciona en la web, puedes usarlo desde el navegador de cualquier dispositivo —computadora, tablet o iPhone— sin instalar nada.
¿Puedo desactivar el envío de reportes de errores en la app?
Sí, pero solo en la app de Android. La versión web no recoge esos reportes, así que la opción no aparece ahí.
Cómo desactivarlo
- Abre el menú y entra a Configuración → Cuenta.
- Busca la sección Datos y diagnóstico.
- Apaga el interruptor Compartir reportes de errores.
El cambio aplica solo a esa instalación de la app y se hace efectivo al reabrir la aplicación.
¿Qué se envía cuando está activo?
Cuando la app falla, se manda el error junto con datos del dispositivo (modelo, sistema operativo y versión de la app) a Firebase Crashlytics (Google) para que podamos arreglar el problema más rápido.
Nunca se envía el contenido de tu portafolio ni tus datos financieros.
¿Cómo cambio entre tema claro y oscuro?
Finve abre en modo oscuro por defecto, pero puedes cambiarlo cuando quieras.
Dónde
- Entra a Configuración (menú de usuario → Configuración).
- En la tarjeta Preferencias, busca la fila Tema.
- Elige una de las tres opciones:
- Sistema: sigue el tema de tu teléfono o computadora.
- Claro: fondo claro.
- Oscuro: fondo oscuro.
El cambio se aplica al instante. La preferencia se guarda en ese dispositivo y navegador, así que si entras desde otro equipo puedes tener un tema distinto. No afecta tus datos ni tu portafolio, solo la apariencia.
Invertir: paso a paso
¿Cómo me registro en la Caja Venezolana de Valores (CVV)?
Para registrarte en la Caja Venezolana de Valores (CVV) como Persona Natural:
- Ingresa a www.cajavenezolana.com, haz clic en "Acceso a SITRAD" y luego en "Regístrate".
- Importante: debes colocar el número de tu Cédula de Identidad y NO el RIF, aunque la página lo pida.
- Recibirás un enlace de validación por correo y un código por mensaje de texto (SMS).
- Al completar la planilla, en "Nombre del Depositante" debes seleccionar a "Statera Casa de Bolsa, C.A.".
¿Qué es la Caja Venezolana de Valores (CVV)?
La Caja Venezolana de Valores (CVV) es una sociedad anónima cuyo objeto exclusivo es la prestación de servicios de depósito, custodia, transferencia, compensación y liquidación de los valores objeto de oferta pública, autorizada por la SUNAVAL.
Cuando compras acciones, quedan registradas a tu nombre en la CVV. Registrarte en ella es un paso obligatorio para poder operar en la BVC; el registro y la consulta se hacen por el sistema SITRAD.
¿El registro en la Caja Venezolana de Valores tiene algún costo?
No, el registro en la Caja Venezolana de Valores (CVV) es totalmente gratuito.
¿Cómo compro acciones con Finve y Statera?
El flujo real para comprar acciones es:
- Entras a Finve y vas a Portafolio → Calculadora.
- Armas tu orden (las acciones y montos que quieres) y copias los datos.
- Envías esos datos por WhatsApp a Statera Casa de Bolsa.
- Statera ejecuta la compra de las acciones por ti.
No se coloca ni se ejecuta la orden de forma automática dentro de Finve: Finve te ayuda a calcular la orden y tú se la envías a Statera por WhatsApp, porque Statera aún no tiene integración tecnológica ni app propia.
¿Cómo se paga cuando compro acciones con Statera?
No depositas dinero por adelantado a una cuenta de Statera. Statera primero realiza la compra de las acciones por ti y luego tienes 2 días hábiles para pagar.
La factura te llega directamente a tu correo electrónico. Es decir: primero se compra y después pagas la factura dentro del plazo de 2 días hábiles.
¿Cómo vendo mis acciones o retiro mi dinero?
Para vender, armas tu orden de venta con ayuda de la Calculadora del Portafolio en Finve, copias los datos y se los envías por WhatsApp a Statera, que la ejecuta en la Bolsa (no se opera de forma automática desde Finve).
Puedes definir el precio (orden límite) o vender al mejor precio disponible (orden de mercado). Al concretarse y liquidarse la operación, el dinero queda disponible para retirarlo según los canales de Statera.
¿Cómo contacto directamente a la Caja Venezolana de Valores (CVV)?
Si tienes problemas técnicos o necesitas soporte directo de la Caja Venezolana de Valores (CVV), puedes usar el formulario de contacto en su sitio oficial: www.cajavenezolana.com/cvvweb/contacto.html.